Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: April 2026
§1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen der NextGen IT Solutions GmbH (nachfolgend „ImmoVault“ oder „Anbieter“) und ihren Kunden (nachfolgend „Nutzer“) über die Nutzung der SaaS-Plattform „ImmoVault“. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
§2 Vertragsschluss
Der Vertrag über die Nutzung von ImmoVault kommt durch die Registrierung des Nutzers und die Bestätigung der E-Mail-Adresse (Double Opt-In) zustande. Vor Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements werden dem Nutzer die wesentlichen Leistungsmerkmale, der Preis sowie die Vertragslaufzeit in übersichtlicher Form angezeigt. Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert; der Nutzer erhält eine Bestätigung per E-Mail.
§3 Leistungen von ImmoVault
ImmoVault stellt dem Nutzer eine webbasierte Software-as-a-Service-Lösung („SaaS“) zur Verwaltung von Immobilien zur Verfügung. Der Nutzer erhält für die Laufzeit seines Abonnements ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht zur bestimmungsgemäßen Nutzung der Plattform.
Die Verfügbarkeit der Plattform beträgt im Jahresmittel 99,5 % außerhalb geplanter Wartungsfenster. Wartungsarbeiten werden — soweit möglich — mindestens 48 Stunden im Voraus angekündigt.
§4 Pflichten des Nutzers
Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten, wahrheitsgemäße Angaben bei der Registrierung zu machen und die Plattform ausschließlich im Rahmen der geltenden Gesetze zu nutzen. Der Nutzer ist insbesondere verantwortlich für die Rechtmäßigkeit der von ihm verarbeiteten Mieter- und Immobiliendaten (Art. 6 DSGVO) sowie für regelmäßige Sicherungen kritischer Daten durch Nutzung der Export-Funktionen.
§5 Vergütung und Zahlung
Die jeweils aktuellen Preise ergeben sich aus der Preisübersicht auf der Website des Anbieters. Sämtliche Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. sowie — für B2B-Kunden — Revolut Business. Es gelten die jeweiligen Zahlungsbedingungen des Zahlungsdienstleisters. SEPA-Lastschriften werden gem. Art. 5 SEPA-Verordnung mindestens 3 Werktage im Voraus angekündigt (Pre-Notification).
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Plattform nach schriftlicher Mahnung und Ablauf einer angemessenen Nachfrist zu sperren. Die Verpflichtung zur Zahlung der vereinbarten Vergütung bleibt hiervon unberührt.
§6 Laufzeit und Kündigung
Monatsabonnements verlängern sich automatisch um jeweils einen Monat, Jahresabonnements um jeweils ein Jahr, sofern nicht vor Ablauf der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird. Die Kündigung kann jederzeit in Textform (E-Mail an support@immovault.de oder über die Self-Service-Funktion im Konto) erfolgen.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt. Nach Vertragsende stehen dem Nutzer seine Daten für 30 Tage in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zum Export zur Verfügung (Art. 20 DSGVO), bevor sie gemäß unserer Datenschutzerklärung gelöscht werden.
§7 Haftung und Gewährleistung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), und die Haftung ist der Höhe nach auf den typischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die durch die eingesetzte Multi-Provider-KI-Chain (Anthropic Claude, Microsoft Azure OpenAI, Google Gemini, Mistral AI — Details unter /sub-processors) generierten Inhalte stellen keine Rechtsberatung dar. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die rechtliche Verbindlichkeit KI-generierter Texte; die finale Prüfung obliegt stets dem Nutzer (vgl. EU AI Act, Art. 50).
§8 Datenschutz
Einzelheiten zum Umgang mit personenbezogenen Daten ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung. Mit B2B-Kunden schließt der Anbieter auf Anfrage einen Auftragsverarbeitungsvertrag gem. Art. 28 DSGVO.
§9 Handwerker-Marktplatz — Vermittlungsleistung
ImmoVault tritt im Handwerker-Marktplatz ausschließlich als Vermittler zwischen dem Eigentümer und dem Dienstleister auf. Der Werkvertrag gem. §631 BGB kommt unmittelbar zwischen Eigentümer und Dienstleister zustande. ImmoVault wird nicht Vertragspartei und übernimmt keine Gewährleistung für die Leistungserbringung des Dienstleisters.
Reklamationen, Mängelrügen und Gewährleistungsansprüche nach §§634 ff. BGB sind unmittelbar an den beauftragten Dienstleister zu richten. ImmoVault bemüht sich im Rahmen seiner Möglichkeiten um eine kooperative Lösung, ist hierzu rechtlich jedoch nicht verpflichtet.
Preise, Leistungsumfang, Termine und Gewährleistungsfristen werden zwischen Eigentümer und Dienstleister individuell vereinbart. Die von ImmoVault zur Verfügung gestellten Informationen (Bewertungen, Zertifikate, Leistungsangaben) beruhen auf Angaben der Dienstleister; eine laufende inhaltliche Überprüfung findet nicht statt.
§10 Streitbeilegung (ODR / VSBG)
Die Europäische Kommission stellt gem. Art. 14 ODR-VO eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichen. Unsere E-Mail-Adresse lautet support@immovault.de.
Gemäß §36 VSBG weisen wir darauf hin: ImmoVault nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und ist hierzu auch nicht verpflichtet.
§11 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Stuttgart.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen dieser AGB werden dem Nutzer mindestens 6 Wochen vor ihrem Inkrafttreten in Textform angekündigt; der Nutzer hat ein Sonderkündigungsrecht.
NextGen IT Solutions GmbH · Stuttgart · Stand: April 2026